Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 01.01.2020 alkaen

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Kultaus Oy Snellman, y-tunnus 0587104-0. Myymme tuotteita kuluttajille Suomeen ja ulkomaille. Tuotteiden hinnat kaupassa sisältävät myös arvonlisäveron.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.kultaus-snellman.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näkee tilauksen tiedot, sekä tilausvahvistuksen liitteenä toimitamme myös kirjanpitokelpoisen kuitin.

Maksutavat
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

——————–

Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

————-

Toimitus
Tilaajalle toimitetaan tilauksen maksettua latauslinkki, jonka kautta tilaaja voi ladata heti tuotteen.

Vaihto- ja palautusehdot
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Tietosuoja
Kassalla tuotetta tilatesaan asiakas ilmoittaa tarvittavat henkilötiedot. Kaikki annetut henkilötiedot käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä luovuteta kolmannelle osapuolelle. Asiakkaan on mahdollista tarkistaa hänestä kerätyt tiedot asiakaspalvelustamme, ja tiedot on myös mahdollista poistaa rekisteristä asiakkaan pyynnöstä. Verkkokauppamme käyttää SSL-suojausta, tietoturvasovelluksia sekä ajantasalla olevia ohjelmistoja varmistaakseen, että asiakkaan tiedot eivät pääse vuotamaan kolmansille osapuolille. Suoritamme myös sivustolla tietoturvaskannaukset säännöllisesti havaitsemaan mahdollisia tietoturva-aukkoja. 

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kultaus Oy Snellman käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti, ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.